来源：广州12345政府服务热线发布日期：2018-09-01
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| 诉求主题 | 南沙区黄阁社区卫生服务中心预防接种工作建议 | 受理编号 | 2018080911000028 |
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| 受理时间 | 2018-08-09 04:57:06 | 处理状态 | 处理完毕 |
| 诉求内容 | 1.涉事主体:南沙区黄阁社区卫生服务中心预防接种处 2.建议具体事项: 预防接种工作存在问题: A.等待时间过长，工作效率低。每次带小孩去打预防针，都要等待两个小时左右。 B.设施设备简陋。采用保安门口人工派号方式，派号完等待叫号时因现场嘈杂很难听到，需要不停地向工作人员询问进度。 C.预防接种时间太少。仅周二周三全天上午8点到 11点半，下午2点到4点半，以及每月第三周的周六上午才可以接种。 3.暂没有找工作人员反应 4.具体诉求:在南沙区黄阁镇随着附近楼盘的常住人口增多，需要经常打疫苗的小孩群体也与日俱增，但是家长每次带小孩预防接种时都需要很早去排号等号，况且大多都是几个月的婴幼儿以及儿童，需要在炎炎夏日等待两个多小时这么久！另外现场拥挤嘈杂环境差，还需要不停询问排号情况，一不小心就会过号，实在难以忍受。现提出以下建议: A.增加预防接种时间。建议除周二周三之外另外增加预防接种时间，以应对扎堆接种以及等待时间过长的问题。 B.增多工作人员。建议录入信息处和打针处均增加工作人员。 C.改善设施设备和接种处环境。建议自动取号，取消人工派号；增加滚动显示屏，提高音量，提示家长排号进度；增设家长和小孩等待区域，扩大办公场地，以解决拥挤嘈杂容易过号的状况。 望有关部门重视如上事项，以人为本，切实解决人民群众生活中遇到的问题，非常感谢！ |
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| 诉求附件 | |||
| 诉求图片 |
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| 回复单位 | 南沙区政府 |
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| 回复情况 | 南沙区卫生和计划生育局于2018年8月31日回复：1、黄阁社区卫生服务中心预防接种服务时间为：星期二至星期三：08:00-11:30（其中11:00-11:30为观察时间）、14:00--17:00（其中16:30-17:00为观察时间）及每月第三周的星期六，黄阁镇现有常住人口49738人，随着新楼盘建设、入住，常住人口将攀升，现有工作人员暂无法满足群众需求。计免组工作人员经常超负荷加班完成预防接种工作，但由于人员不足、服务对象较多，群众轮候时间仍也比较长，中心尽可能抽调力量优化预防接种、儿童保健等服务，切实方便群众。2、黄阁社区卫生服务中心目前接种点属于临时接种点。原来接种点目前因为外墙装修，考虑到安全问题，故临时搬迁到现接种的点。由于中心场所有限，接种点位于的楼层整体装修等原因，暂时无法对环境有进一步改善，预计原接种点还需2个月的时间后才能恢复使用。3、中心信息化建设正在进行。待信息化建设正式投入，将完善网上预约、暂时还只能采用人工派号。目前正在调试网上预约。有望9月初步开始网上预约功能。如有需求，请关注“南沙区黄阁镇社区卫生服务中心”微信公众号，并关注“预防接种团队”。 |
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